边门下的空隙面对这些现象，记者询问了物业，物业工作人员表示，由于楼内有房子正在维修，楼里设备间的门是不能锁上的，要用来接电源的。正是因为正在维修，所以建筑垃圾每天都要产生，两三天清运出去一次，是出于运输成本考虑。

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这些现象让家里有娃的王女士特别担心，而当她和其他的业主向物业反映后也迟迟不见改善。王女士告诉澎湃新闻记者，“中粮天悦澜庭”的物业是上海戴德梁行物业管理有限公司，物业费为12.8元/平方米。这样的服务让她无法想象每个月3000多元的物业费，竟是这样的物业管理。

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业主李先生也有类似的烦恼。他表示，前后相隔不出一周的时间里，同一部电梯竟然发生了两次故障，“在8月，每次都是晚上六七点，一次是60多岁丈母娘遛狗，一次是老婆带着6岁和3岁的两个孩子，电梯忽然停下，小孩当场吓哭。”

对于业主反映的问题，询问位于小区内物业办公室工作人员后，工作人员表示，他们都将尽快处理，但不能答复具体完成时间。

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对电梯灯不亮，上述物业工作人员表示，电梯是按时维保，已要求电梯维修人员尽快弄好电梯内的灯，但被告知是保险丝会爆掉的问题，且每次换上保险丝都易爆掉。

至于井盖不锁上、绿化带内的暴露电线，物业工作人员称，都是在修理、安装路灯，目前不能盖严实。当被问及为何不在建筑垃圾外设立防护设施，该物业工作人员表示，他将提出建议。